Datenschutz bei Tikitaka Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Verantwortlicher ist die Tikitaka Gaming Ltd (Malta), lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/2024/812).

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unseres Angebots benötigen. Dazu gehören Identitätsdaten, Verifizierungsdokumente, Transaktionsdaten, technische Informationen und Angaben zu Ihrem Spielverhalten.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Zahlungsmethode (z. B. Visa, Skrill, Klarna, Bitcoin)
• Gerätedaten und IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Spieverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Bonumutzung
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu eröffnen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen über Methoden wie EPS, Trustly oder Krypto abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) innerhalb von 48 Stunden durchzuführen.

Darüber hinaus setzen wir Ihre Daten ein, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern, unser Angebot für verantwortungsvolles Spielen zu überwachen (etwa bei auffälligen Verlustmustern oder überschrittenen Einzahlungslimits) und unsere rechtlichen Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority zu erfüllen. Marketing senden wir Ihnen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

• Kontoeröffnung, Verwaltung und Authentifizierung
• KYC-Prüfung und Auszahlungsbestätigung
• Zahlungsabwicklung über 12 Einzahlungs- und 8 Auszahlungsmethoden
• Betrugsprävention, AML- und CFT-Kontrollen
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing und Kommunikation nur mit Einwilligung
• Erfüllung aufsichtsrechtlicher und steuerlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielvertrag mit Ihnen abschließen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Basis gilt für Konto, Zahlungen und Spielabwicklung.

Rechtliche Verordnung: Glücksspielgesetze, AML-Vorschriften und steuerliche Aufbewahrungspflichten verlangen die KYC-Prüfung und die Speicherung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung ist nicht optional, und Sie können ihr nicht widersprechen.

Berechtigtes Interesse: Wir schützen unsere Plattform vor Betrug und Missbrauch, sichern Systeme und Dienste ab und führen interne Statistiken zur Verbesserung der Spielerfahrung durch. Dabei wägen wir Ihre Interessen stets ab.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Bonusangebote sowie nicht notwendige Cookies setzen Ihre freiwillige, jederzeit widerrufbare Einwilligung voraus.

Speicherdauer Ihrer Daten

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und DSGVO-Konformität verpflichtet haben, und soweit es für den Betrieb unseres Casinos erforderlich ist.

• Zahlungsdienstleister (z. B. Kartennetzwerke, E-Wallets, Krypto-Zahlungsabwickler)
• KYC- und AML-Prüfdienste für Identitätsverifikation und Sanktionslistenabgleich
• Spieleanbieter und Plattformbetreiber für die technische Bereitstellung der über 6.000 Spiele
• Regulierungsbehörden und Aufsichtsorgane bei rechtmäßigen Anfragen
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, Hosting- und Cloud-Anbieter
• Analysedienste zur aggregierten Auswertung (nur pseudonymisiert)

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben umfassende Rechte auf Ihre Daten. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) in Wien beschweren.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optional Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner, das Sie jederzeit ändern können.

Details zu allen eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und den jeweiligen Anbietern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir übertragen alle Daten verschlüsselt (TLS), speichern Passwörter nur als Hash und beschränken den internen Zugriff auf Daten über rollenbasierte Berechtigungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Regelmäßige Audits und Penetrationstests prüfen unsere Systeme.

Im Falle einer Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und betroffene Personen unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Sie besteht.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected] für alle Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle und 2FA für Mitarbeitende
• Firewalls, Monitoring und automatisierte Anomalieerkennung
• Meldung von Datenpannen an die Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden

Häufige Fragen

Wie lange speichert Tikitaka Casino meine Auszahlungsdaten?

Transaktionsdaten müssen wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften mindestens 5 Jahre aufbewahren. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich der Verarbeitung meiner Daten widersprechen?

Bei Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen ja. Verarbeitungen aufgrund gesetzlicher Pflichten wie KYC können wir nicht einstellen, Ihre Werbeeinwilligung können Sie jedoch jederzeit widerrufen.

An wen gibt das Casino meine Daten weiter?

Nur an vertraglich verpflichtete Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter, Spieleanbieter und bei rechtmäßigen Anfragen an Regulierungsbehörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wen kontaktiere ich bei Datenschutzfragen?

Schreiben Sie an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Antworten auf Auskunftsersuchen erhalten Sie binnen eines Monats.